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长安福特-蒙迪欧 福特金融涉嫌违规操作车辆解除抵押

2020-08-02 17:04:15 来源:汽车投诉网    浏览量:

车辆于2016年6月在武汉江城威汉使用福特金融购置2013款福特蒙迪欧2.0时尚车型,2017年7月17号收到贷款完成的通知,2017年9月12日办理解除车辆抵押解除时,被福特金融指定的第三方委托人(非福特金融)索要服务费200元。

本人认为福特金融在没有征得个人同意下擅自委托给第三方公司代理办理抵押解除,涉嫌违规操作。与福特金融第一次沟通时,客服说没有没有委托交给公司处理,个人可以直接办理解除抵押。

第二次沟通解释说,由于个人办理不了抵押解除,由各个地方福特金融决定交给第三方公司才能办理。这种背后暗箱操作,擅自将个人车辆资料(车辆登记证)交给第三方公司,属于对客户的权利侵犯。

希望以后福特金融总部采取措施,停止各个地方分公司的这种恶劣行为,免得更多的客户利益受害。

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